CAS Marketing Automation HWZ

Die Digitalisierung des Marketings verlangt zunehmend nach softwarebasierten Systemen, welche Teilaufgaben automatisch abwickeln. Damit die relevanten Touchpoints mit den potenziellen und existierenden Kunden von Anfang bis Ende integriert bearbeitet werden können, müssen die Marketing-Software-Systeme ineinander integriert sein und die Kundendaten müssen über die ganze Customer Journey fliessen.

Getrieben von einer neuen Generation von Software-Systemen nimmt die Automatisierung des Marketings weiter an Geschwindigkeit zu und erfasst immer neue Aufgabenbereiche. Die Kompetenz der Marketing-Verantwortlichen verändert sich in der Folge kontinuierlich. Im Besonderen die technologiegetriebenen Herausforderungen verlangen nach Fähigkeiten, technische Funktionen und Produkte zu bewerteten, ein Gesamtbild zu erstellen und auf die Systeme und die geschäftskritischen Prozesse abzustimmen und diese zu verbessern.

Zielpublikum

Der CAS Marketing Automation richtet sich an Marketing-Entscheider wie Marketingleiter, Marketing Manager, Online Marketing Manager, Chief Marketing Officer, welche sich im Bereich Marketing Automation für die Zukunft rüsten möchten.

Partner

Swiss Marketing

Das Center für Marketing & Sales der HWZ arbeitet mit Swiss Marketing zusammen. Als Partner der HWZ ist Swiss Marketing Co-Träger aller Studienangebote der HWZ im Marketingbereich.

Logo Swissmarketing

Der CAS Marketing Automation umfasst folgende Module:

• Konzepte für eine einheitliche Sicht auf den Kunden (Customer Journey) und bewerten und optimieren der Kunden-Touchpoints (Customer Touchpoint Attribution)

• Aufzeigen der Funktionsweise von beispielhaften Software-Tools entlang der Customer Journeys

• Fachliche Einarbeitung in die Web-Analyse, E-Commerce Marketing Automation, Content Creation und Management, Customer Relationship Management und Multichannel Management

• Werbe-Automation, Content Distribution und Kampagnen-Analytics

• Kommerzielle Aspekte wie Erarbeitung von Strategien, Vendor Bidding und Erarbeitung von Business Cases

• Marketing-Datenmanagement und Datenschutz

Nach dem erfolgreichen Abschluss sind Sie in der Lage, eine Marketing-Automation-Vision konzeptionell, kommerziell, kundenorientiert und technisch zu führen und erfolgreich im Rahmen eines Projektes einzuführen und/oder den Bereich operativ und fachlich zu führen. Sie erlangen ein breites Verständnis der wichtigen Aspekte der Marketing Automation und können diese richtig einschätzen und einsetzen. Organisatorisch sind Sie für digitales Marketing oder digitale Transformation zuständig und erweitern die Kompetenzen der Geschäftsleitung um dieses Wissen. Sie sind Spezialistin oder Spezialist mit kommerzieller Verantwortung.

Leistungsnachweis

Dieser Studiengang wird mit einer umfassenden Präsentation mit einer praxisnahen Problemlösung abgeschlossen.

Anrechnung

Der CAS Marketing Automation kann als Wahl-CAS z. B. in den Studiengängen MAS Customer Excellence oder MAS Sales Excellence belegt werden. Er kann aber auch als in sich geschlossener CAS von Interessentinnen und Interessenten besucht werden, die nicht ein ganzes Master-Studium absolvieren können oder wollen.