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Veranstaltung03. Dezember 2019

HWZ Fokus: Digitalisierung kundenorientiert!

Artificial Intelligence und Process Mining als Erfolgsfaktoren

Welche Veränderungen braucht es, um im Rahmen der Digitalisierung und der Kundenorientierung strategische Ziele zu erreichen? Am 5. Februar 2020 erfahren Sie von ausgewiesenen Expertinnen und Experten der IBM und Celonis wie Künstliche Intelligenz (KI) Unternehmen revolutioniert und wie die neuartige Technologie «Process Mining» eingesetzt wird.

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HWZ Fokus: Digitalisierung kundenorientiert!

Mittwoch, 5. Februar 2020

Start: 17.30 Uhr, Auditorium HWZ

Der Eintritt ist frei. Im Anschluss laden wir Sie an einen Netzwerk-Apéro ein.

Viele Unternehmen haben Digitalisierungsmassnahmen durchgeführt, ohne die gewünschten Resultate zu erzielen. Um solche Fehlentscheidungen zu vermeiden, lohnt sich ein Blick auf die Geschäftsprozesse. Mit Hilfe von Process Mining und AI-Technologien werden Datenmengen analysiert, Ineffizienzen identifiziert und Handlungsempfehlungen zur Optimierung abgegeben. AI in Process Mining kann zu Kosteneinsparungen, zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit und zu positiven Erlebnissen im Rahmen einer umfassenden Customer Experience führen.

Die Gewinner des mit 250’000 Euro dotierten Deutschen Zukunftspreises, Celonis, werden am HWZ Fokus über die Schlüsseltechnologie der Zukunft «Prozess Mining» berichten. Die ausgewiesenen Expertinnen und Experten werden nach ihren Referaten gemeinsam die verschiedenen Aspekte von AI und Process Mining diskutieren.

Programm HWZ Fokus Digitalisierung kundenorientiert

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