CAS Digital Sales

Der CAS Digital Sales ist die Weiterbildung mit Topexpertinnen und -experten, um erfolgreich einen E-Commerce B2B oder E-Commerce B2C zu steuern. Ein sehr hoher Praxisbezug ist gewährleistet.

Wenn Sie Ihren E-Commerce von internationalen und Schweizer Top-Praktikern u.a. von Amazon, Alibaba, Zalando, Digitec Galaxus, Bucherer beurteilen lassen und Verbesserungsvorschläge aus einer internationalen Perspektive erhalten möchten, dann sind Sie im CAS Digital Sales am richtigen Ort.

Online Informationsabende

Die Einladung zum Informationsabend via Zoom erhalten Sie einen Tag vor dem Informationsabend.

Anmeldung Informationsabende Beratungsgespräch

Dr. Jörg Staudacher, Leiter Fachstelle Marketing & Sales

Studiengangsleiter

Dr. Jörg Staudacher
+41 44 520 88 32
joerg.staudacher@fh-hwz.ch

  • Berufsbegleitender Studiengang

    100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich

  • Abschluss

    «Certificate of Advanced Studies (CAS) in Digital Sales»

  • Anerkennung

    15 ECTS-Kreditpunkte

  • Beginn

    Jeweils im April

  • Dauer

    1 Semester (18 Tage)

  • Anzahl Teilnehmende

    Maximal 24 Teilnehmende

  • Studienort

    Zürich; Sihlhof (direkt beim HB). Ein bis zwei Unterrichtstage können online stattfinden, damit auch internationale Fachpersonen zum Einsatz kommen.

  • Sprache

    Die Unterrichtssprache ist grundsätzlich Deutsch. Ein bis zwei Unterrichtstage können in englischer Sprache stattfinden, damit auch internationale Fachpersonen zum Einsatz kommen. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Zulassung

    Hochschulstudium oder adäquater Bildungsabschluss sowie mindestens 2 Jahre studienrelevante Berufserfahrung

  • Studiengebühren

    CHF 8'500 (CHF 8'000 für Mitglieder von Swiss Marketing)

  • Partner

    CustomersX, Handelsverband.swiss, Swiss Marketing, Sales & Marketing Department (Uni Bochum)

Beschreibung

Die digitale Transformation betrifft auch den Verkauf und den Handel. E-Commerce gewinnt immer mehr an Stellenwert und zwingt Unternehmen zum Aufbau von Multichannel-Vertriebsansätzen. Darüber hinaus gilt es die Potenziale von Social Selling zu nutzen.

Ihr Nutzen:

  • Befähigung zur Sales Excellence: Einschätzen der Stärken und Schwächen der
  • Vertriebsorganisation und Bestimmen von Lösungsansätzen
  • Befähigung zum Auf- und Ausbau von E-Commerce im B2B- und B2C-Umfeld
  • Verständnis des Kaufverhaltens in der digitalen Welt
  • Optimierung Category- und Preismanagement
  • Befähigung zum Prozess-, Schnittstellen- und Logistikmanagement
  • Umsetzungs- und anwendungsorientierte Lehr- und Lernmethoden
  • Top-Dozierende aus der Forschung und der Praxis
  • Benchmarks im B2B-, B2C- und B2B2C-Umfeld
  • Teilnahme an der «Denkwerkstatt Sales Excellence»
  • Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Beruf

Ziele und Perspektiven

Erfahrene Praktikerinnen, Praktiker, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler vermitteln Ihnen Know-how, Kompetenzen und Tools für den professionellen und erfolgreichen Vertrieb und Verkauf.

Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind Sie in der Lage:

  • Den Sales-Excellence-Ansatz auf Ihr Unternehmen zu übertragen und Potenziale zu identifizieren;
  • psychologische Grundlagen des digitalen Einkaufs bei der Entscheidungsfindung zu berücksichtigen;
  • E-Commerce im B2B- und B2C- Umfeld auf- bzw. auszubauen;
  • E-Commerce in einen Multi-/Omnichannel-Vertriebsansatz zu integrieren;
  • digitale Dienstleistungen zu gestalten;
  • SEO/SEA und Social Media für den Verkauf zu nutzen;
  • technische Erfolgsfaktoren zu identifizieren;
  • Prozesse und die Logistik zu optimieren;
  • die rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Teilnehmende

Angesprochen sind Mitarbeitende aus den Unternehmensbereichen Geschäftsleitung, Verkauf/Vertrieb, Business Development, E-Commerce, Marketing, Digitalisierung, CRM und anderen kundennahen Bereichen.

Die Weiterbildung CAS Digital Sales HWZ ermöglicht den Austausch zwischen «Gleichgesinnten», bietet gestandene Führungspersönlichkeiten aus der Praxis als Dozierende sowie die Modelle und Methoden der führenden Beratung im Bereich Kundenorientierung, Retail Excellence und Sales Excellence.

Das umfassende Verständnis von Sales Excellence, Multi-/Omnichannel-Vertrieb sowie E-Commerce haben einen hohen Stellenwert. Wenn Sie die digitale Transformation im Verkauf und im Vertriebsbereich vorantreiben wollen, dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie.

Aufbau und Inhalt

Ob Sie in einem Grossunternehmen, KMU oder Start-up arbeiten: E-Commerce verspricht ein grosses Potenzial und wird an Stellenwert gewinnen. Während der B2B-E-Commerce in der Schweiz schon mehrere Erfolge feiern konnte, zwingt die Einwohnerzahl von 8 Millionen Menschen im B2C-E-Commerce-Bereich zu individuellen Strategien. Zentrale Herausforderungen sind, den Kundinnen und  Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, die einzelnen Softwarelösungen zu verbinden, den Datenaustausch abzusichern und dabei die Kosten im Blick zu haben.

Integraler Ansatz

Renommierte, internationale Expertinnen und Experten führen Sie durch die einzelnen Themengebiete. Der Unterricht basiert auf Case Studies und erlaubt Ihnen, Ihre spezifischen Fragestellungen zu beantworten. Durch die Teilnahme an der Veranstaltungsreihe «Denkwerkstatt Sales Excellence» wird ein maximaler Praxisbezug gewährleistet. Darüber hinaus werden Technologien live vorgestellt.

Den CAS Digital Sales schliessen Sie mit einer Zertifikatsarbeit ab, die im Idealfall in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig ist. Die Inhalte basieren auf dem Sales- bzw. Retail-Excellence-Modell der HWZ. Dieses besteht aus den Bereichen Informationsmanagement, Transformation, Vertriebs-/Handelsstrategie und Vertriebs-/Handelsmanagement. Die Inhalte der Excellence-Modelle werden auf Basis der Forschung der Fachstelle kontinuierlich ergänzt.

Schlüsselinhalte dieser Weiterbildung

  • Sales und Retail Excellence
  • Psychologische Grundlagen des E-Commerce
  • Customer Experience Management
  • Disruption im Vertriebsmanagement
  • Digitale Vertriebsstrategien
  • Customer Journey Analyse
  • E-Commerce B2B und B2C
  • Usability
  • Category Management
  • Digitale Dienstleistungen
  • Online-Kommunikationskonzept
  • SEO/SEA
  • Social Media
  • Online Analytics
  • Logistik
  • Payment im Internet
  • Digital Change Management
  • Technische Grundlagen

Partner

Logo CustomersX

Handelsverband Swiss

logo-swiss-marketing

Logo Sales Marketing Department Uni Bochum

Karriere

Der CAS Digital Sales HWZ ist ein in sich geschlossener Zertifikatslehrgang mit Leistungsnachweis. Studierenden mit MAS-Zulassung kann er für den MAS Sales Excellence HWZ und MAS Retail Excellence HWZ angerechnet werden.

Center for Sales & Retail

Das Center for Sales & Retail an der HWZ ist die erste Anlaufstelle für anwendungsorientiertes Wissen im Verkauf und Handel. Sie betreibt Forschungsprojekte, bietet Studiengänge an, unterstützt Unternehmen mit Beratungs- und Projektdienstleistungen und verbindet Menschen mit Interesse an Vertrieb, CRM und Handel.

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Wir sind für Sie da

Antworten zu oft gestellten Fragen finden Sie auch in unseren FAQ.

Dr. Jörg Staudacher, Leiter Fachstelle Marketing & Sales

Studiengangsleiter

Dr. Jörg Staudacher
+41 44 520 88 32
joerg.staudacher@fh-hwz.ch

Studiengangsorganisation

Hajnalka Nagy
+41 43 322 26 82
hajnalka.nagy@fh-hwz.ch

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