CAS Digital Sales

Der CAS Digital Sales ist die Weiterbildung, um E-Commerce B2B oder E-Commerce B2C zu optimieren. Mithilfe dieser Weiterbildung können Sie auch Ihren Multichannel- / Omnichannelansatz verbessern.

Darüber hinaus wird ein hoher Praxisbezug gewährleistet und auch Themen wie bspw. Social Selling behandelt. Ob Sie in einem B2C-Unternehmen, einem B2B-Unternehmen oder einem Retailunternehmen arbeiten, wenn Sie Ihren E-Commerce von Top-Praktikern aus dem In- und Ausland beurteilen lassen und Verbesserungsvorschläge erhalten möchten, dann sind Sie beim CAS Digital Sales am richtigen Ort.

Online Informationsabende

Die Einladung zum Informationsabend via Zoom erhalten Sie einen Tag vor dem Informationsabend.

Anmeldung Informationsabende Beratungsgespräch

Dr. Jörg Staudacher, Leiter Fachstelle Marketing & Sales

Studiengangsleiter

Dr. Jörg Staudacher
+41 44 520 88 32
joerg.staudacher@fh-hwz.ch

  • Berufsbegleitender Studiengang

    100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich

  • Abschluss

    «Certificate of Advanced Studies (CAS) in Digital Sales»

  • Anerkennung

    15 ECTS-Kreditpunkte

  • Beginn

    26. März 2021

  • Dauer

    1 Semester (18 Tage)

  • Anzahl Teilnehmende

    Maximal 24 Teilnehmende

  • Studienort

    Zürich; Sihlhof (direkt beim HB). Ein bis zwei Unterrichtstage können im Blended-Learning (via Web) stattfinden, damit auch internationale Experten zum Einsatz kommen.

  • Sprache

    Die Unterrichtssprache ist grundsätzlich Deutsch. Ein bis zwei Unterrichtstage können in englischer Sprache stattfinden, damit auch internationale Experten zum Einsatz kommen. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Zulassung

    Hochschulstudium oder adäquater Bildungsabschluss sowie mindestens 2 Jahre studienrelevante Berufserfahrung

  • Studiengebühren

    CHF 8'500 (CHF 8'000 für Mitglieder von Swiss Marketing)

  • Partner

    CustomersX, Handelsverband.swiss, Swiss Marketing, Sales & Marketing Department (Uni Bochum)

Beschreibung

Die digitale Transformation betrifft auch den Verkauf und den Handel. E-Commerce gewinnt immer mehr an Stellenwert und zwingt Unternehmen zum Aufbau von Multi-Channel-Vertriebsansätzen. Darüber hinaus gilt es die Potentiale von Social Selling zu nutzen.

Ihr Nutzen:

  • Befähigung zur Sales Excellence: Einschätzen der Stärken und Schwächen der
  • Vertriebsorganisation und Bestimmen von Lösungsansätzen
  • Befähigung zum Auf- und Ausbau von E-Commerce im B2B- und B2C-Umfeld
  • Verständnis des Kaufverhaltens in der digitalen Welt
  • Befähigung zur Einbindung des E-Commerce in einen Multi-Channel-Vertriebsansatzes.
  • Befähigung zum Prozess-, Schnittstellen- und Logistikmanagement
  • Umsetzungs- und anwendungsorientierte Lehr- und Lernmethoden
  • Top-Dozierende aus der Forschung und der Praxis
  • Benchmarks im B2B-, B2C- und B2B2C-Umfeld
  • Teilnahme am Swiss Sales Forum
  • Teilnahme an der Denkwerkstatt Sales Excellence
  • Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Beruf

Ziele und Perspektiven

Erfahrene Praktikerinnen, Praktiker, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler vermitteln Ihnen Know-how, Kompetenzen und Tools für den professionellen und erfolgreichen Vertrieb und Verkauf.

Nach Abschluss dieses CAS sind Sie in der Lage:

  • Den Sales-Excellence-Ansatz auf Ihr Unternehmen zu übertragen und Potentiale zu identifizieren;
  • psychologische Grundlagen des digitalen Einkaufs bei der Entscheidungsfindung zu berücksichtigen;
  • E-Commerce im B2B- und B2C- Umfeld auf- bzw. auszubauen;
  • E-Commerce in einen Multi-/Omnichannel-Vertriebsansatz zu integrieren;
  • digitale Dienstleistungen zu gestalten;
  • SEO/SEA und Social Media für den Verkauf zu nutzen;
  • technische Erfolgsfaktoren zu identifizieren;
  • Prozesse und die Logistik zu optimieren;
  • die rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Teilnehmende

Angesprochen sind Mitarbeitende aus den Unternehmensbereichen Geschäftsleitung, Verkauf/Vertrieb, Business Development, E-Commerce, Marketing, Digitalisierung, CRM und anderen kundennahen Bereichen. Die Weiterbildung CAS Digital Sales ermöglicht den Austausch zwischen «Gleichgesinnten », bietet gestandene Führungspersönlichkeiten aus der Praxis als Dozierende sowie die Modelle und Methoden der führenden Beratung im Bereich Kundenorientierung, Retail Excellence und Sales Excellence.

Das umfassende Verständnis von Sales Excellence, Multi-/Omnichannel-Vertrieb sowie E-Commerce haben einen hohen Stellenwert. Wenn Sie die digitale Transformation im Verkauf und Vertriebsbereich vorantreiben wollen, dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie.

Aufbau und Inhalt

Ob Sie in einem Grossunternehmen, KMU oder Start-up arbeiten: E-Commerce verspricht ein grosses Potential und wird an Stellenwert gewinnen. Während der B2B-E-Commerce in der Schweiz schon mehrere Erfolge feiern konnte, zwingt die Einwohnerzahl von 8. Millionen Menschen im B2C-E-Commerce-Bereich zu individuellen Strategien. Zentrale Herausforderungen sind ein einzigartiges Erlebnis den Kunden zu bieten, die einzelnen Softwarelösungen zu verbinden, den Datenaustausch abzusichern sowie die Kosten dabei im Blick zu haben.

Integraler Ansatz

Renommierte Experten führen Sie durch die einzelnen Themengebiete. Der Unterricht ist Case-Study-basiert und erlaubt Ihnen, Ihre spezifischen Fragestellungen zu beantworten. Durch die Teilnahme am Swiss Sales Forum und der Veranstaltungsreihe «Denkwerkstatt Sales Excellence» wird ein maximaler Praxisbezug gewährleistet. Darüber hinaus werden Technologien live vorgestellt.

Den CAS Digital Sales schliessen Sie mit einer Zertifikatsarbeit ab, die im Idealfall in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig ist. Die Inhalte basieren auf dem Sales- bzw. Retail-Excellence-Modell der HWZ. Dieses besteht aus den Bereichen Informationsmanagement, Transformation, Vertriebs-/Handelsstrategie und Vertriebs-/Handelsmanagement. Die Inhalte der Excellence-Modelle werden auf Basis der Forschung der Fachstelle kontinuierlich ergänzt.

Schlüsselinhalte dieser Weiterbildung

  • Sales und Retail Excellence
  • Psychologische Grundlagen des Multi-Channel-Shoppings und E-Commerce
  • Customer Experience Management
  • Disruption im Vertriebsmanagement
  • E-Commerce B2B und B2C
  • Multi-/Omnichannel-Vertriebsmanagement
  • Usability
  • Social Selling
  • Digitale Dienstleistungen
  • SEO/SEA
  • Online Analytics
  • Logistik
  • Payment im Internet
  • Technische Grundlagen
  • Rechtliche Grundlagen

Partner

Logo CustomersX

Handelsverband Swiss

logo-swiss-marketing

Logo Sales Marketing Department Uni Bochum

Karriere

Der CAS Digital Sales ist ein in sich geschlossener Zertifikatslehrgang mit Leistungsnachweis. Studierenden mit MAS Zulassung kann er für den MAS Sales Excellence und MAS Retail Excellence angerechnet werden.

Center for Sales & Retail

Das Center for Sales & Retail an der HWZ ist die erste Anlaufstelle für anwendungsorientiertes Wissen im Verkauf und Handel. Sie betreibt Forschungsprojekte, bietet Studiengänge an, unterstützt Unternehmen mit Beratungs- und Projektdienstleistungen und verbindet Menschen mit Interesse an Vertrieb, CRM und Handel.

 

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Antworten zu oft gestellten Fragen finden Sie auch in unseren FAQ.

Dr. Jörg Staudacher, Leiter Fachstelle Marketing & Sales

Studiengangsleiter

Dr. Jörg Staudacher
+41 44 520 88 32
joerg.staudacher@fh-hwz.ch

Studiengangsorganisation

Hajnalka Nagy
+41 43 322 26 82
hajnalka.nagy@fh-hwz.ch

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