CAS Multichannel Management

Holen Sie das Maximum heraus. Aus jedem Kanal. Jeder Kampagne. Jedem Franken. Aus sich selbst. Sie erkennen die Chancen, die sich aus neuen Technologien, Medien und Paradigmen ergeben, sind jedoch nicht überzeugt, deren Potenzial wirklich auszuschöpfen und diese optimal in den Gesamtmix zu integrieren? Dann ist der CAS Multichannel Management genau richtig für Sie.

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Portrait Marion Marxer

Studiengangsleiterin

Marion Marxer

marion.marxer@fh-hwz.ch

  • Berufsbegleitender Studiengang

    100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich

  • Abschluss

    «Certificate of Advanced Studies (CAS) in Multichannel Management»

  • Anerkennung

    15 ECTS-Kreditpunkte

  • Beginn

    31. Januar 2020
    29. Januar 2021

  • Dauer

    1 Semester (18 Tage)

  • Anzahl Teilnehmende

    Maximal 26 Teilnehmende

  • Studienort

    Zürich; Sihlhof (direkt beim HB)

  • Sprache

    Die Unterrichtssprache ist Deutsch.

  • Zulassung

    Hochschulabschluss, höherer Abschluss plus zwei Jahre Berufskompetenz nach Abschluss.

  • Studiengebühren

    CHF 9'500

Beschreibung

Exzellenz in der transmedialen Kommunikation ist zum Wettbewerbsvorteil und Erfolgsfaktor geworden. Mit Multichannel Management umzugehen heisst, den Konsumierenden sowie sein Verhalten zu kennen, die Touchpoints vergleichen zu können und daraus den Kommunikationsmix zu optimieren. Durch den richtigen Einsatz der Neuen Medien erreichen Sie einen zeitgemässen Umgang mit Ihren Kunden, potenziellen Mitarbeitenden sowie weiteren Stakeholdern lokal und global.

Ihr Nutzen

  • Innovative, direkt anwendbare Methodik
  • Hilfsmittel und Tools für den Transfer des Gelernten in den Arbeitsalltag
  • Anrechnung an den MAS Digital Business der HWZ

Teilnehmende

Der Studiengang richtet sich an leitende Mitarbeitende mit direkter Verantwortlichkeit für einen oder mehrere Kanäle in Grossunternehmen, KMUs und Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensstrategie, Marketing und Kommunikation sowie öffentlichen Betrieben und Nonprofit-Organisationen.

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Bei Interesse an einem einzelnen CAS mit strategischer Ausrichtung, empfehlen wir Ihnen den CAS Digital Masterclass. Das 15-tägige berufsbegleitende Zertifikatsprogramm vermittelt eine solide Basis für kundenrelevante Initiativen rund um die smarte Digitalisierung von Unternehmen.

Aufbau und Inhalt

Im 18-tägigen CAS Multichannel Management der HWZ vermitteln Ihnen erfahrene Praktikerinnen, Praktiker, Pionierinnen und Pioniere Know-how, Kompetenzen und Tools für ein professionelles und erfolgreiches Management (Planen, Leiten, Steuern) von Polymarketing-Touchpoint-Architekturen. Speziellen Fokus legen wir auf das Management und die Vernetzung der neuen hybriden Touchpoints, welche Kommunikation, Verkauf, Distribution, Kundenservice, CRM etc. in beliebiger Form und Zusammensetzung vereinen. Sie lernen Methoden, die im Berufsalltag eingesetzt werden können, sowie kreative Ansätze und neuartige Tools für modernes Marketing und innovative Kommunikation kennen.

Die CAS-Module werden in der Regel mit einer benoteten Zertifikatsarbeit und einer mündlichen Prüfung abgeschlossen.

Schlüsselinhalte

  • Consumer Insights / Dynamics
  • Transmedia Storytelling
  • KPI-Driven Channel Planning
  • Multichannel Campaign Management
  • Hybride Channel Management
  • Toolbox und Framework
  • Consumer Behaviour
  • Multichannel Megatrends

In meinem Modul des CAS Multichannel Management erfahren Sie mehr zur Psychologie von Medien und wie Sie diese für Ihr Unternehmen nutzen können.

Dr. des. Sarah Genner, Medienwissenschaftlerin

Karriere

Anrechnung

Der CAS Multichannel Management ist ein in sich geschlossener Zertifikatslehrgang mit Leistungsnachweis. Studierenden mit MAS-Zulassung kann er als empfohlenes Wahlmodul des MAS Digital Business oder des MAS Digital Excellence in Financial Services angerechnet werden.

Der CAS Multichannel Management hat mir aufgezeigt, wie man die richtigen Trends eruiert sowie Zielgruppen und Touchpoints perfekt aufeinander abstimmt. Damit kann ich den Marketing-Mix laufend optimieren und erfolgreich kommunizieren. Die zur Verfügung gestellten Tools lassen sich im Berufsalltag optimal einsetzen.

Alexandra Kellenberger, Client Service Director, Mitglied der Geschäftsleitung, kreisvier communications AG

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Portrait Marion Marxer

Studiengangsleiterin

Marion Marxer

marion.marxer@fh-hwz.ch

Profilbild Manuel Nappo

Studiengangsleiter

Manuel P. Nappo
+41 43 322 26 88
manuel.nappo@fh-hwz.ch

Studiengangsorganisation

Jasmin Beutler
+41 43 322 18 47
jasmin.beutler@fh-hwz.ch

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