CAS Retail Management

Der Handel/Retail wird sich weiterhin stark verändern. Es gilt die neue Methoden und Technologien erfolgreich einzusetzen und den eigenen Rucksack für die erfolgreiche Transformation des Unternehmens sowie für die Behauptung am Arbeitsmarkt zu erweitern. Der CAS Retail Management stellt ein kundenorientiertes Managementmodell für den erfolgreichen Handel der Zukunft vor.

Im CAS Retail Management HWZ vermitteln Ihnen erfahrene Praktiker aus unterschiedlichen Branchen mit einer internationalen Perspektive Know-how, Kompetenzen und Tools für die professionelle und erfolgreiche Steuerung eines Handelsunternehmens.

Online Informationsabende

Die Einladung zum Informationsabend via Zoom erhalten Sie einen Tag vor dem Informationsabend.

Anmeldung Informationsabende Beratungsgespräch

Dr. Jörg Staudacher, Leiter Fachstelle Marketing & Sales

Studiengangsleiter

Dr. Jörg Staudacher
+41 44 520 88 32
joerg.staudacher@fh-hwz.ch

  • Berufsbegleitender Studiengang

    100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich

  • Abschluss

    «Certificate of Advanced Studies (CAS) in Retail Management»

  • Anerkennung

    15 ETCS-Kreditpunkte

  • Beginn

    Jeweils im Oktober

  • Dauer

    18 Tage (1 Semester)

  • Anzahl Teilnehmende

    Maximal 24 Teilnehmende

  • Studienort

    Zürich; Sihlhof (direkt beim HB). Ein bis zwei Unterrichtstage können online stattfinden, damit auch internationale Fachpersonen zum Einsatz kommen.

  • Sprache

    Die Unterrichtssprache ist grundsätzlich Deutsch. Ein bis zwei Unterrichtstage können in englischer Sprache stattfinden, damit auch internationale Fachpersonen zum Einsatz kommen. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Zulassung

    Hochschulstudium oder adäquater Bildungsabschluss sowie mindestens zwei Jahre studienrelevante Berufserfahrung

  • Studiengebühren

    CHF 8'500 (CHF 8'000 für Mitglieder von Swiss Marketing)

  • Partner

    CustomersX/ Handelsverband.swiss/ Swiss Marketing

Download der Studienunterlagen:

Beitragsbild CAS Retail Excellence HWZ

Beschreibung

Handelsunternehmen sind gezwungen, das Category Management, die Markenführung, das Einkaufserlebnis, die Preisgestaltung sowie die Beratung kontinuierlich zu optimieren, um sich erfolgreich zu differenzieren. Den Multichannel-Ansatz gilt es möglichst in einen Omnichannel- oder sogar No-Line-Commerce-Ansatz zu transformieren. Die Steuerung der Supply Chain stellt ebenfalls grosse Herausforderungen an die Verantwortlichen. Die Realisierung von profitablem Wachstum wird immer schwieriger. Wie diese Punkte erfolgreich umgesetzt werden können, lernen Sie anhand des einzigartigen Retail-Excellence-Modells.

Ihr Nutzen

  • Retail Excellence: Einschätzen der Stärken und Schwächen des Handelsunternehmens und Bestimmen von Optimierungsansätzen
  • Entwicklung einer differenzierenden Markenpositionierung und Einkaufserlebnisses
  • Transformation
  • Leadership
  • Optimierung der Supply-Chain
  • Umsetzungs- und anwendungsorientierte Lehr- und Lernmethoden
  • Top-Dozierende aus der Forschung und Praxis
  • Branchenübergreifende Best Practices
  • Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Beruf

Zielgruppe

Angesprochen sind Mitarbeitende in Handelsunternehmen aus allen Branchen. Der CAS Retail Management ermöglicht den Austausch zwischen «Gleichgesinnten», bietet gestandene Führungspersönlichkeiten aus der Praxis als Dozierende sowie die Modelle und Methoden der führenden Beratung im Bereich Kundenorientierung, Retail Excellence und Sales Excellence.

Ziele und Perspektiven

Erfahrene Fachpersonen und Wissenschaftler*innen vermitteln Ihnen Know-how, Kompetenzen und Tools für die professionelle und erfolgreiche Steuerung eines Handelsunternehmens. Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind Sie in der Lage:

  • Den Retail-Excellence-Ansatz auf Ihr Unternehmen zu übertragen und Schwachstellen sowie Potentiale zu identifizieren;
  • Potentiale der Themen Convenience und Nachhaltigkeit zu bestimmen;
  • Kundendaten und Kundenwert für die Entscheidungsfindung zu nutzen;
  • Das Geschäftsmodell zu optimieren;
  • die Differenzierung durch eine einzigartige Markenpositionierung und Customer Experience zu erhöhen;
  • Produkt- und Service Design zu verbessern;
  • Ihr bestehendes Preis- und Rabattsystem zu optimieren;
  • notwendige Change-Management-Aktivitäten zu leiten;
  • die Supply-Chain zu optimieren;
  • Mitarbeitende zu führen;
  • das Controllingsystem zu verbessern

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Die folgenden CAS können ebenfalls an den MAS Retail Excellence angerechnet werden:

Partner

Logo CustomersX

Handelsverband Swiss

logo-swiss-marketing

Aufbau und Inhalt

Renommierte Expertinnen und Experten führen Sie durch die vier Module des Retail-Excellence-Modells. Darüber hinaus werden Technologien live vorgestellt sowie im Rahmen der Veranstaltungsreihe «Denkwerkstatt Kundenorientierung» ein maximaler Praxisbezug gewährleistet. Die Weiterbildung CAS Retail Management schliessen Sie mit einer Zertifikatsarbeit ab, die in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig ist.

Die Unterrichtsinhalte basieren auf dem Retail-Excellence-Modell der HWZ und bestehen aus den vier Bereichen Informationsmanagement, Transformation, Handelsstrategie und Handelsmanagement. Die Inhalte des Retail-Excellence-Modells werden auf Basis der Forschung der Fachstelle kontinuierlich ergänzt.

Darstellung Retail Excellence HWZ

Grafik Retail Excellence

Schlüsselinhalte des CAS Retail Management

  • Retail Excellence
  • Handelsstrategie
  • Omnichannel-Management
  • Convenience- und Nachhaltigkeits-Management
  • Informationsmanagement
  • Markenführung
  • Customer Experience Design
  • Produkt- und Service Management
  • Preisbestimmung und -modelle
  • Merchandising Management
  • Kundendienst
  • Leadership
  • Transformation
  • Retail Operations
  • Supply-Chain-Management
  • Einkaufsmanagement
  • Nachhaltigkeit
  • Controlling

Karriere

Der CAS Retail Management ist ein in sich geschlossener Zertifikatslehrgang mit Leistungsnachweis. Studierenden mit MAS-Zulassung kann er für den MAS Retail Excellence angerechnet werden.

Center for Sales & Retail

Das Center for Sales & Retail der HWZ ist die erste Anlaufstelle für anwendungsorientiertes Wissen im Verkauf und Retail. Es betreibt Forschungsprojekte, bietet Studiengänge an, unterstützt Unternehmen mit Beratungs- und Projektdienstleistungen und verbindet Menschen mit Interesse an Vertrieb, Handel und CRM.

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Wir sind für Sie da

Antworten zu oft gestellten Fragen finden Sie auch in unseren FAQ.

Dr. Jörg Staudacher, Leiter Fachstelle Marketing & Sales

Studiengangsleiter

Dr. Jörg Staudacher
+41 44 520 88 32
joerg.staudacher@fh-hwz.ch

Studiengangsorganisation

Hajnalka Nagy
+41 43 322 26 82
hajnalka.nagy@fh-hwz.ch

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