CAS Circular Quality

Die Qua­li­tät von Pro­duk­ten und Dienst­lei­stun­gen auf ho­hem Ni­veau zu ga­ran­tie­ren reicht nicht mehr aus, um er­folg­reich zu blei­ben. Ne­ben der klas­si­schen Qua­li­täts­si­che­rung müs­sen neue As­pek­te be­rück­sich­tigt wer­den. Das heisst, nicht nur der ge­sam­te Pro­dukt- und Dienst­lei­stungs­le­bens­zy­klus muss be­ach­tet wer­den, son­dern auch der der Kun­den. Die Kun­den­be­dürf­nis­se müs­sen im Zen­trum ste­hen, um als Un­ter­neh­men auch in Zu­kunft er­folg­reich zu sein. Aber die­se wan­deln sich ste­tig. Un­ter­neh­men müs­sen in der La­ge sein, rasch auf die­se Ver­än­de­run­gen ein­zu­ge­hen. Hier­bei hel­fen gu­te Be­zie­hun­gen zu den Lie­fe­ran­ten und Zu­lie­fe­rer, denn sie sind ei­ner der Schlüs­sel­fak­to­ren zum Er­folg. In die­sem Stu­di­en­gang er­hältst Du ei­ne Über­sicht al­ler As­pek­te, die für den künf­ti­gen Un­ter­neh­mens­er­folg re­le­vant sind.

Lernziele des Studiengangs

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Studiengangs erwerben folgende Fähigkeiten:

• Kun­den­be­dürf­nis­se und -an­sprü­che so­wie Er­folgs­fak­to­ren ken­nen und si­cher­stel­len

• Le­bens­zy­klus von Pro­duk­ten und Dienst­lei­stun­gen ver­ste­hen und ge­eig­ne­te Me­tho­den ein­set­zen

• Mass­nah­men zur Qua­li­täts­si­che­rung pla­nen und um­set­zen

• Qua­li­tät bei Part­nern und Lie­fe­ran­ten über die gan­ze Lie­fer­ket­te si­chern

• Da­ten eru­ie­ren, auf­be­rei­ten, ana­ly­sie­ren und wir­kungs­voll prä­sen­tie­ren

• Fak­tor Mensch in der Qua­li­täts­si­che­rung ver­ste­hen

• Um­gang mit Re­kla­ma­tio­nen wirk­sam steu­ern

• Cir­cu­lar Eco­no­my und nach­hal­ti­ges Han­deln im Life Cy­cle ver­ste­hen

Zielgruppe

Der Studiengang richtet sich an Fachpersonen aus der Qualitätssicherung, dem Qualitätsmanagement, dem Produktmanagement oder Fachpersonen aus dem Aftersales oder Service, welche für die Erfüllung der Kundenanforderungen oder die Sicherung der Qualität für anspruchsvolle Produkte, Prozesse und Verfahren verantwortlich sind.

Die Ausbildung vermittelt praxisnahes Wissen, Ansätze und Tools für professionelle Methoden zur Planung und Sicherung der Qualität. Der Fokus in diesem Studiengang liegt auf folgenden Themenstellungen.

• Customer Experience Management

• Innovation & Entwicklung

• Partner- und Lieferantenmanagement

• Leistungserbringung

• Pha­se-out/Op­ti­mie­rung

• Nach­hal­tig­keit im Life­cy­cle si­cher­stel­len

Das CAS schliessen Sie mit Praxisarbeiten und einer schriftlichen Prüfung ab.

Anrechnung

Der CAS Circular Quality ist ein CAS des Studienganges MAS Quality Leadership. Der Lehrgang kann aber auch als in sich geschlossener CAS von Interessenten und Interessentinnen belegt werden, die nicht das ganze Master-Studium absolvieren können oder wollen.

Partner

Alle weiteren Informationen zum CAS Circular Quality erfahren Sie direkt bei SAQ-QUALICON.

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