Forschung Institute for Digital Business

E-Commerce Stimmungsbarometer

2019: Onlineshopping im Ausland bei Schweizerinnen und Schweizern immer beliebter

Die ZHAW und die HWZ haben im Auftrag der Schweizerischen Post Anbieter und Kundschaft des Schweizer Onlinehandels befragt. Die Studien zeigen, dass Schweizer Onlinehändler vermehrt Zusatzleistungen anbieten müssen, um gegen die Konkurrenz aus dem Ausland anzukämpfen.

Alle weiteren Informationen zur aktuellen Studie finden Sie hier.

2018: Wie harmonisch ist die Beziehung zwischen Kunden und Händler?

Die Mehrheit der Konsumentinnen und Konsumenten bevorzugt Onlineshops, die eine kostenlose Rücksendung der Ware anbieten, doch nur ein Viertel der befragten Onlinehändler kommen diesem Wunsch nach. Dies und weitere Ergebnisse zeigen das neueste Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer und die erstmals durchgeführte Schweizer Onlinehändlerbefragung 2018.

Alle weiteren Informationen zur Studie finden Sie hier.

2017: Mobile-Shopping boomt

Schweizerinnen und Schweizer wurden dieses Jahr zum dritten Mal zu den Gründen, zur Häufigkeit und zu den Vor- und Nachteilen ihrer Interneteinkäufe sowie zu den Faktoren eines angenehmen Einkaufserlebnisses befragt. Rund 12 000 Schweizerinnen und Schweizer aus den drei Sprachregionen haben an der Umfrage teilgenommen. Die Studie zeigt: Schweizerinnen und Schweizer kaufen online zunehmend mit ihrem Smartphone ein. Weniger wichtig hingegen, ist Mobile Payment und die Zertifizierung des Onlineshops.

Die Ergebnisse zur Studie 2017 finden Sie hier:

2016: Einfaches Bezahlen begünstigt das Onlineshoppen

Auch dieses Jahr wurden über 10‘000 Schweizerinnen und Schweizer zu ihrem Kaufverhalten im Internet befragt. Wie im letzten Jahr kauft die Hälfte der Teilnehmer mindestens einmal monatlich online ein. Die Befragten schätzen die zeitliche Flexibilität und die einfache Vergleichbarkeit der Angebote. Technische Hürden oder fehlende Transparenz beim Zahlungsprozess führen jedoch häufig zum Kaufabbruch.

Die gesamte Studie 2016 finden Sie hier in den vier Landessprachen:

2015: Schweizer wollen Bequemlichkeit und Einfachheit beim Onlineshoppen

Wie ist die Stimmung und das Verhalten im Schweizer E-Commerce?

Diese Frage beantwortet die B2C-Studie des Institute for Digital Business der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, die in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post realisiert wurde. Die Daten wurden im September/Oktober 2015 in einer quantitativen Onlinebefragung erhoben. An der Studie haben über 15’000 Personen aus allen Sprachregionen der Schweiz teilgenommen.

Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer 2015 from HWZ Hochschule für Wirtschaft

Die Studie finden Sie hier in den vier Landessprachen:

… und hier die Ergebnisse aufgearbeitet von «Die Post».

Digital Switzerland

Ist Ihr Unternehmen ein digitaler Master oder ein digitaler Dinosaurier?

Digital Switzerland ist eine Studie, welche im Jahr 2015 im Rahmen einer Masterarbeit am Institute for Digital Business an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich durchgeführt wurde. Die Studie befasst sich mit der digitalen Transformation, deren aktuellen Stellenwert sowie Chancen und Gefahren für Schweizer Unternehmen. Die Ergebnisse sprechen eine deutliche Sprache: Es ist höchste Zeit, den Weg der digitalen Transformation zu starten, denn 56 % aller Befragten gehören noch immer zu den digitalen Dinosauriern.

Die Studie wird aktuell in Zusammenarbeit mit veb.ch durchgeführt.

Interessiert? Das Abstract zur Studie „Digital Switzerland“ kann kostenlos per Mail bestellt werden.

Weitere Informationen

Homepage der Studie

The Most Valuable Social Media Brands

Facebook, YouTube oder Twitter: Wer ist der King in Social Media?

In Zusammenarbeit mit der unabhängigen schweizerischen Brand Value Rating Agency BVA suchte das Center for Digital Business nach den wertvollsten Social Media Brands des Jahres 2013. Dabei wurden sowohl Stärke als auch monetärer Wert der Marke in die Beurteilung miteinbezogen.