stefanundstefan | Führung mit Herz und Rentabilität

«HWZ on Air: stefanundstefan» – die Podcast-Reihe mit Stefan Eggenberger und Stefan Vogler, die in ihren Gesprächen relevante Themen der Kommunikation unter die Lupe nehmen. Mit fundierten Analysen, Kommentaren und praktischen Tipps geben sie Einblick in aktuelle Themen, die sie in speziellen Episoden auch mit spannenden Expertinnen und Experten der Praxis diskutieren. Dabei verbinden sie praktisches Wissen aus der Lehre mit den Erfahrungen aus der Berufswelt. So liefern ihre Podcastfolgen wertvolle Unterstützung für den Kommunikationsalltag, gewürzt mit einer Prise bissigem Humor. 

Unternehmenskultur und Patientinnenzufriedenheit

Andrea Rytz, CEO der Schulthess Klinik und Gast dieser Podcast-Episode, ist überzeugt, dass medizinische Spitzenleistungen nicht nur durch fachliche Kompetenz entstehen – sie erfordern eine ganzheitliche Unternehmenskultur. Ein zukunftsweisendes Führungsverständnis transformiert das Klinik- und Prozesssystem, indem es die Mitarbeitenden wertschätzt und befähigt. Wenn Pflegende und Ärzt:innen in einem Arbeitsumfeld mit Respekt und Entwicklungschancen agieren, entsteht eine Versorgungsqualität, die über die funktionale Behandlung hinausgeht. Die emotionale Resonanz der Mitarbeitenden wird zur entscheidenden Koordinate für Patientenzufriedenheit und Organisationserfolg.

Leadership und Patientinnenwiederempfehlung

Führungskräfte verändern das System durch eine Vertrauenskultur, die jeden Mitarbeitenden als Mitgestalter:in wertschätzt. Transparente Kommunikation und individuelle Entwicklungsperspektiven fördern das Denken über die formale Rolle hinaus. Und durchdachte, schlanke Prozesse ermöglichen Spitzenleistungen. Von den Reinigungskräften bis zu den Chefärzt:innen tragen alle zur Qualität bei. Diese Philosophie verwandelt die Klinik in eine sinnstiftende Gemeinschaft, in der fachliche Exzellenz und menschliche Wärme harmonisch miteinander verschmelzen. Dafür braucht es natürlich die richtigen Köpfe. Für Rytz ist deshalb klar, dass bereits der Matching-Check mit den künftigen Mitarbeitenden ein entscheidender Punkt ist, um dann gemeinsam Gas zu geben, im Sinne der Sache auch kultiviert streiten zu können und wenn es darauf ankommt, engagiert und souverän die Extra-Meile zu gehen.

Special Guest in diesem Podcast von stefanundstefan®

Andrea Rytz

Sie ist CEO und Direktorin der Schulthess Klinik in Zürich, welche im neusten Spitalranking des renommierten US-Magazins «Newsweek» und des Forschungsinstituts «Statista» weltweit den vierten und in Europa den zweiten Platz der «World’s Best Specialised Hospitals 2025 belegt. 2023 wurde sie vom renommierten Magazin «Women in Business» zur «Woman of the Year» gewählt.

stefanundstefan zusammen mit Andrea Rytz in der Audiokanzlei