Podcast | 28. Februar 2025

stefanundstefan | Jelmoli out – The Mic Drop

Das älteste Warenhaus der Schweiz schliesst für immer seine Tore: Am 28. Februar 2025 wird Jelmoli seine Türen für immer schliessen. Reto Braegger, CEO von Jelmoli, stand in der letzten Phase dieser schwierigen Zeit vor einer grossen Herausforderung – zwischen emotionalem Abschied und unternehmerischer Verantwortung. Wie schliesst man ein Unternehmen über zwei Jahre und hält dennoch die Motivation der Mitarbeitenden und die Kundenorientierung hoch? In der aktuellen HWZ Podcast-Folge von stefanundstefan gewährt Reto Braegger exklusive Einblicke in die letzten Tage des Zürcher Traditionshauses.

«HWZ on Air: stefanundstefan» – der HWZ Podcast mit Stefan Eggenberger und Stefan Vogler. Die beiden nehmen in ihren Gesprächen und Expert:innen relevante Themen aus der Kommunikation unter die Lupe. Sie analysieren, kommentieren und geben praktische Hilfestellung. Beispiele aus der Praxis werden mit Wissen aus der Lehre gemischt und ergeben die perfekte Unterstützung für den Kommunikationsalltag. Bissige Kommentare inklusive.

Das älteste Warenhaus der Schweiz schliesst für immer seine Tore.

In der HWZ Podcast-Folge vom 28. Februar 2025 (letzter Verkaufstag bei Jelmoli vor der endgültigen Schliessung) von stefanundstefan sprechen Stefan Eggenberger und Stefan Vogler, Dozenten und Studiengangsleiter an der HWZ, mit Reto Braegger, dem letzten CEO von Jelmoli. Reto Braegger übernahm die Führung des traditionsreichen Warenhauses im Herzen von Zürich in einer der schwierigsten Zeiten der Unternehmensgeschichte: der Ankündigung und Durchführung der Schliessung nach 192 Jahren.

Dazu gehörten insbesondere die emotionale Führung der Mitarbeitenden bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Kundenorientierung, der angemessene Umgang mit Widerständen und Emotionen, die Stabilisierung der Motivation aller Betroffenen trotz eines kommunizierten «Ablaufdatums» von zwei Jahren und der professionelle Umgang mit der hohen Fluktuation.

Der Spagat zwischen emotionaler Betroffenheit und operativem Geschäft erforderte einen grundlegenden Mindset-Shift. Gemeinsam mit seinem Team verfolgte er konsequent das Ziel, Jelmoli einen würdigen Abschluss zu ermöglichen, die Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen und die Wertschätzung gegenüber allen Beteiligten bis zum letzten Tag aufrechtzuerhalten.

Special Guest im HWZ Podcast von stefanundstefan®

Reto Braegger

Reto Braegger ist der letzte CEO des traditionsreichen Warenhauses Jelmoli im Herzen von Zürich. Der bisherige Chief Marketing Officer (CMO) übernahm 2023 – nachdem die Eigentümerin Swiss Prime Site die Schliessung bekannt gegeben hatte – die Führung des 1833 gegründeten Warenhauses bis zum letzten Verkaufstag Ende Februar 2025.