Hinter den Kulissen der Weiterbildung
Die Entwicklung der Studiengangsorganisation an der HWZ
Aus wenigen Masterprogrammen ist in den vergangenen 20 Jahren eine vielfältige Weiterbildungslandschaft entstanden. Britta Zepf, Priya Joshi und Monika Wipf haben diese Entwicklung fast zwei Jahrzehnte lang begleitet und erlebt, wie ein wachsendes Angebot, die Digitalisierung und neue Arbeitsformen die Studiengangsorganisation verändert haben. Ein Blick auf die Menschen, die diesen Wandel begleiten.
40 Jahre HWZ · 24. August 2026
Dieser Artikel ist Teil der Content-Reihe zum 40-Jahre-Jubiläum der HWZ. Wir möchten damit die Vielfalt an Geschichten aus unserer Hochschule aufzeigen sowie welche Themen und Personen die HWZ prägen bzw. geprägt haben.
Als Britta Zepf und Priya Joshi 2007 an der HWZ starteten, bestand das Mastersekretariat aus drei Mitarbeiterinnen. Gemeinsam organisierten sie sechs MAS- und je zwei DAS- bzw. MBA-Studiengänge sowie einen Doctor of Business Administration. Monika Wipf stiess ein Jahr später zum Team.
Ich erinnere mich gut an meinen ersten Arbeitstag an der HWZ, am 1. April 2007, als ich ehrfürchtig vor dem damaligen Rektor sass. Und das ist kein Aprilscherz!
Heute sind es zwölf Kolleginnen. Die Zahl der MAS- und MBA-Programme hat sich verfünffacht. Gleichzeitig wurden fast alle Studiengänge modularisiert und in CAS aufgeteilt. Studierende können ihre Weiterbildung dadurch individueller zusammenstellen, was die Organisation dahinter entsprechend komplexer werden lässt.
Executive MBA – Digital Leadership HWZ
Start Jeweils im März
Dauer 3 Semester
Executive MBA – General Management HWZ
Start Jeweils im Oktober
Dauer 3 Semester
Executive Modul - Advanced Management Program
Start Jeweils im Oktober (2026 Warteliste)
Dauer 1 Semester (23 Studientage)
«2007 und heute? Das sind verschiedene Welten», bringt Britta die Entwicklung auf den Punkt. Heute treffen langjährige Erfahrung und die Perspektiven jüngerer Teammitglieder aufeinander. Eine Mischung, von der Britta überzeugt ist: Das Team lerne immer wieder voneinander.
Besonders einschneidend war die Coronapandemie. Homeoffice war zuvor an der HWZ kaum ein Thema gewesen. Plötzlich mussten Unterricht, Kommunikation und Administration aus der Distanz funktionieren. Gleichzeitig galt es, sich in neue Systeme für Raumbuchungen und CRM sowie in Microsoft Teams einzuarbeiten, während Studiengangsleitende, Dozierende und Studierende ebenfalls viele Fragen hatten. Gerade diese Zeit habe das Team zusammengeschweisst, erinnert sich Britta. Trotz der Distanz unterstützten sich die Kolleginnen gegenseitig und hielten den Studienbetrieb gemeinsam am Laufen.
Ein Team, das eigenständig organisiert und mitdenkt
Wer beim Begriff «Sekretariat» vor allem an administrative Aufgaben im Hintergrund denkt, bekommt nur einen kleinen Ausschnitt der Arbeit mit. Das Team steht täglich mit Interessierten, Studierenden, Dozierenden und Studiengangsleitenden in Kontakt und bildet damit eine wichtige Schnittstelle innerhalb der HWZ-Weiterbildung.
Priya beschreibt diese Rolle als eine Art «Schmelztiegel»: Bei den Programme Managerinnen laufen Informationen und Anliegen zusammen. Sie vermitteln zwischen den verschiedenen Beteiligten und sorgen dafür, dass Kommunikation und Studienbetrieb funktionieren.
Digitalisierte und standardisierte Prozesse ermöglichen es heute, mehr Studiengänge pro Person zu betreuen. Gleichzeitig ist die Verantwortung breit geblieben: Im Team gilt das Prinzip «alle machen alles». Jede Programme Managerin begleitet ihre Studiengänge über den gesamten Verlauf hinweg: von den ersten Kontakten über den laufenden Studienbetrieb bis kurz vor die Master Thesis.
Dafür braucht es aus Monikas Sicht weit mehr als saubere Administration: «Proaktives Verhalten, Agieren statt Reagieren, Mitgestalten, nicht nur ausführen und – sehr wichtig – Überblick behalten.» Das Team organisiert sich dabei bewusst anders, als man vielleicht erwarten würde: Es gibt keine Teamleiterin, alle sind gleichgestellt und organisieren sich selbst.
Es freut mich sehr, wenn Studierende die Studiengangsorganisation als zentralen Pluspunkt eines gelungenen Studiengangs loben. Vielen Dank für eure lieben Feedbacks!
Diese Eigenständigkeit prägt auch die Zusammenarbeit mit den Studiengangsleitenden. Sie basiert seit jeher auf Vertrauen und darauf, dass das Team mitdenkt und Verantwortung übernimmt. Eine Konstante, die sich trotz des starken Wachstums der vergangenen Jahre nicht verändert hat.
Seit August hat das Team zwei neue Bezeichnungen, die für mehr Klarheit sorgen: Das bisherige Mastersekretariat heisst neu Weiterbildungssekretariat, weil die MSc-Programme inzwischen dem Ausbildungssekretariat zugeordnet sind. Die Mitarbeitenden tragen zudem die Funktionsbezeichnung Programme Manager statt «Studiengangsbetreuung und -organisation». An ihrer Arbeit ändert sich dadurch grundsätzlich nichts. Für Priya wird mit dem neuen Titel vielmehr sichtbar, was das Team längst leistet: «Unsere Rolle entwickelt sich zwar, aber nicht grundlegend. Es ist eher so, dass die neue Bezeichnung unserer Rolle endlich gerecht wird.»
Persönliche Nähe bleibt zentral
So sehr Digitalisierung und Standardisierung die Abläufe verändert haben, der direkte Austausch ist geblieben. Gerade in der modular aufgebauten Weiterbildung mit zahlreichen Wahlmöglichkeiten ist die persönliche Beratung wichtig, um auf unterschiedliche Bedürfnisse und Studienwege eingehen zu können. Auch künftig, wenn Künstliche Intelligenz weitere administrative Aufgaben übernehmen kann, soll diese Nähe erhalten bleiben.
Es ist immer wieder schön, auch noch nach Jahren von den Absolvent:innen erkannt zu werden.
Besonders berührt es mich, wenn ich an einer Zertifikats- oder Diplomfeier in die stolzen, glücklichen und dankbaren Gesichter unserer Studierenden blicken kann.
Nach fast zwei Jahrzehnten gemeinsamer Geschichte von Britta, Priya und Monika mit der HWZ ist vieles grösser, vielfältiger und digitaler geworden. Was die Studiengangsorganisation bis heute prägt, ist jedoch die enge Zusammenarbeit im Team und mit den Menschen rund um die Weiterbildung. Damit ist das Weiterbildungssekretariat auch ein Stück der 40-jährigen Entwicklungsgeschichte der HWZ.
