CAS Rechtsschutz Management HWZ

Jedes Jahr werden in der Schweiz mehrere hunderttausend Rechtsfälle von Rechtsschutzversicherungen bearbeitet. Damit tragen sie einen wesentlichen Teil dazu bei, den Zugang zum Recht für die Versicherten zu verbessern. Das Geschäft einer Rechtsschutzversicherung ist jedoch komplex und geht weit über die Rechtsberatung und juristische Unterstützung hinaus. Es unterliegt regulatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen und benötigt viele Akteure innerhalb und ausserhalb der Versicherung sowie zufriedene Kundinnen und Kunden, um erfolgreich zu funktionieren.

Dieser Studiengang bietet Mitarbeitenden von Rechtsschutzversicherungen einen vielschichtigen Einblick in die Geschäftstätigkeit und vermittelt Wissen, das weit über die juristische Fachkenntnis hinausgeht. Absolventinnen und Absolventen dieses Lehrgangs verstehen nach ihrem Abschluss sowohl die Rahmenbedingungen, die es einzuhalten gilt, wie auch die Arbeit aller in einer Rechtsschutzversicherung involvierten Personen. Sie erhalten zudem ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden.

Näher beleuchtet und vertieft werden sowohl das Marktumfeld, nationale wie auch internationale Akteure und Organisationen, versicherungs- und finanzmarktrechtliche Fragen, wie auch die Versicherungswirtschaft und die Thematik rund um die Finanzen einer Rechtsschutzversicherung. Es gibt einen vertieften Einblick in den Vertrieb, das Partnermanagement sowie das Underwriting. Ebenso werden die Themen Kommunikation und Beschwerdemanagement behandelt. Absolventinnen und Absolventen lernen, wie sie das Unternehmen weiterentwickeln können. Was Legal Tech und Insure Tech für eine Rolle spielen, wie digitales Marketing funktioniert, Innovation erfolgreich umgesetzt und Sustainable Leadership etabliert werden kann.

Zielsetzung und Perspektiven

• Sie erhalten ein fundiertes Verständnis von den Geschäftsabläufen in einer Rechtsschutzversicherung.

• Sie kennen die rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.

• Sie verstehen wie der Vertrieb, das Underwriting und das Marketing funktioniert.

• Sie sind in der Lage, die digitalen Veränderungsprozesse in Ihrem Umfeld kompetent zu begleiten und kennen die relevanten Technologien aus dem Umfeld von Legal Tech und Insure Tech.

• Sie lernen Methoden und Werkzeuge, um nachhaltige und innovative Geschäftsmodelle und -strategien zu fördern.

• Sie erweitern Ihr persönliches Netzwerk und Ihren Horizont.

Schwerpunkte

• Versicherungswirtschaft & Finanzen

• Versicherungs-, Finanzmarktrecht & Datenschutz

• Vertrieb, Partner, Underwriting & Marketing

• Legal Tech & Insure Tech

• New Work

• Strategie & Innovation

• Sustainable Leadership

Zielgruppe

Das CAS Rechtsschutz Management eignet sich für Mitarbeitende von Rechtsschutzversicherungen, welche die Ambition haben, mehr vom Versicherungsgeschäft sowie den regulatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen zu verstehen und darüber hinaus ihre Kenntnisse in Hinblick auf Leadership, Innovation und Technologie zu stärken.

Einführung

• Rechtsschutz Geschichte

• Marktumfeld

• Nationale & Internationale Player

• Rechtsschutz Organisationen (LPI)

Grundlagen

• Versicherungsrecht

• Finanzmarktrecht

• Versicherungswirtschaft / Finanzen

• Vertrieb, Partner & Underwriting

• Kommunikation & Beschwerden

• Customer Experience

• New Work

• Digital Marketing

• Legal & Insure Tech

• Innovationsmanagement

• Strategie

• Sustainable Leadership

Abschluss

• Erarbeitung und Präsentation eines eigenen Business Case

• Zertifikatsarbeit

• Abschlussprüfung mündlich