CAS Systemische Organisationsentwicklung HWZ

Innovativ – strategisch – wertschätzend

Die systemische Organisationsberatung begreift ein Unternehmen als komplexes System, das sich nur aus sich selbst heraus ändern kann. In Abgrenzung zu klassischer Unternehmensberatung sehen sich systemische Organisationsentwickler:innen eher als Impulsgeber:innen und Facilitator:innen. Sie sprechen selbst keine Handlungsempfehlungen aus, sondern unterstützen die Organisation und die Menschen darin dabei, ihre eigenen Potenziale und Ressourcen zu nutzen, um sich weiterzuentwickeln.

In diesem CAS fokussieren wir auf die systemisch-ressourcenorientierte Grundhaltung und entwickeln die Organisation entsprechend ihrer Herkunft und ihrer aktuellen Möglichkeiten. Organisationentwicklung wirkt in der Wechselwirkung zwischen:

• Design der Organisation – wie ist die Organisation gestaltet? Welche Herausforderungen bestehen im inneren und im äusseren Kontext und wo erzeugen wir Spannungen?

• Fähigkeiten der Organisation – Was vermag die Organisation zu leisten? Wie wird das organisationale Lernen und die Weiterentwicklung sichergestellt?

• Verhalten der Organisation – Wie verhalten sich die Gruppen und Individuen in der Organisation unter unterschiedlichen Bedingungen? Welche Verhaltensmuster und Geschichten existieren?

Als Organisationsentwickler:in, die sich innovativ, strategisch auf Augenhöhe und wertschätzend agiert, entwickeln Sie folgende Kompetenzen:

• Sie erwerben ein umfangreiches Systemverständnis, um Organisationen und Gruppen neu zu verstehen und um die richtigen Interventionen zur richtigen Zeit anzuwenden.

• Sie identifizieren unterschiedliche Problem- und Lösungsmuster in der Organisation und können diese transformieren.

• Sie entwickeln eine klare, innere Haltung und fördern ganzheitliche Entwicklungsprozesse für sich selbst und für andere.

• In unterschiedlichen Rollen lernen Sie Wirkung zu erzielen, indem Sie die Organisation herausfordern oder manchmal bewusst überlasten.

Dies alles kombiniert mit spielerischer Leichtigkeit und Freude.

Zielgruppe

Dieser CAS richtet sich an Menschen, die ihre Karriere in einer Organisation weiterentwickeln möchten, z.B. weil sie:

• als Unternehmensentwickler:in oder als Organisationsberater:in (intern/extern) arbeiten.

• als Führungskraft ein Team oder einen Bereich verantworten.

• als Produktmanager:in oder Projektleiter:in innovative Themen in die Organisation bringen.

• als Innovations- oder Transformationsmensch die Weiterentwicklung generell unterstützen möchten.

Je nachdem wieviel Gestaltungsraum Sie in Ihrer Organisation haben, arbeiten wir im Studiengang gemeinsam daran, die richtigen Ansätze und Interventionen zu entwickeln, die Ihrer Organisation entscheidend weiterhelfen.

Der CAS basiert auf drei Wirkungsebenen: «Ich und meine Haltung, Ich im System, und System der Organisation». Zusätzlich werden aktuelle Schwerpunktthemen mit hoher Relevanz behandelt. In den Werkstatt-Tagen (Supervision) und für den Leistungsnachweis gibt es Zeit für den Transfer in die eigene Organisation und die Reflexion unter den Teilnehmenden. So entsteht ein Wechselspiel aus Input-Inspiration, Reflexion und Transferüberlegungen.

An mehreren Tagen arbeiten zwei Dozierende gemeinsam im Co-Teaching. So erleben Sie konkret die Perspektivenvielfalt unter denselben Voraussetzungen.

Wirkungsebenen

Die Weiterbildung CAS Systemische Organisationsentwicklung HWZ besteht aus den drei folgenden Wirkungsebenen. Für jede Ebene gibt es einen eigenen Modulblock, der jeweils zwei Tage dauert. Sie werden die entsprechenden Konzepte behandeln und individuell sowie in kleinen Gruppen ihre aktuelle Situation in ihrer Organisation reflektieren und neu betrachten.

Systemisches Denken und Handeln

Die Grundfähigkeiten, um «Probleme», «Hindernisse» und «Widerstände» zu identifizieren und Lösungen zu kreieren, basieren immer auf der Haltung und der Selbstreflexion von Organisationsentwickler:innen. Dazu gehört ein Repertoire von hilfreichen Fragen bzw. das Wissen, wie, wozu und wofür ich die Fragen stelle.

Um Problem- und Lösungsmuster in Organisationen identifizieren zu können, entwickeln Sie folgende Fähigkeiten:

• Systemisches Denken und Handeln: Sie verstehen die Organisation als komplexes System und sind in der Lage sein, Wechselwirkungen zu erkennen. Ihnen ist bewusst, welchen Einfluss und damit auch welche Verantwortung Sie selbst mit Ihrer Haltung im Prozessverlauf innehaben.

• Analyse- und Diagnosekompetenz: Sie identifizieren Probleme und verstehen deren vielschichtige Ursachen. Sie kennen die verschiedenen Ebenen, auf denen Probleme in Organisationen entstehen können. Sie hinterfragen, wer beteiligt ist und wer was zu sagen hat (Hierarchie und allfällige Machtgefälle). Sie schärfen kontinuierlich ihr vernetztes Denken und Handeln.

• Beratungs- und Prozessbegleitungskompetenz: Sie können Organisationen in Veränderungsprozessen ganzheitlich begleiten.

Als Organisationsentwicklungs-Berater:in begleiten sie den Prozess als Nichtwissende und Fragende. Das erfordert ein hohes Bewusstsein für die eigene Rolle, um unvoreingenommen und unwissend auf die Organisation, ein Team oder eine Führungskraft zu blicken. Sie hören aufmerksam zu, repetieren Gesagtes, priorisieren und entwickeln echtes Interesse an Ihren Klient:innen und schätzen die Auftraggebenden als Expert:in für ihre eigenen Lösungen. Dafür gilt es Fähigkeiten rund um die folgenden Fragen zu entwickeln:

• Kann ich das Problem neutral und distanziert betrachten?

• Kommuniziere ich klar und transparent Sachverhalte versus Hypothesen versus Interpretationen?

• Kann ich differenzieren und transparent machen, bzw. visualisieren auf welcher Ebene wir uns gerade bewegen?

• Kann ich das konkrete bestmögliche Ziel herausarbeiten?

•  Bin ich mutig und kreativ für neue Lösungen/Lösungswege?

• Schaffe ich es auch, schwierige Aspekte als neue Wahlmöglichkeit anzubieten?

System der Organisation

• Organisations-Design (Hierarchie, Aufgabenverteilung, Kommunikationswege, Kultur)

• Strategie und Wertschöpfung (richtige Strukturen und Prozesse schaffen, Wertschöpfungs-Maximierung => Identifizierung von Wettbewerbsvorteilen, Effizienzsteigerungen und Innovationsinitiativen)

• Analyse, Entwicklungsmodi, Reifegrad (gründliche Analyse der bestehenden Organisationsstruktur und -prozesse => Schwachstellen und Entwicklungspotenziale identifizieren => passende Entwicklungsmodelle und -modi anwenden

• Konkrete Fallbeispiele aus unterschiedlichen Unternehmenskontexten

Systemisch-ressourcenorientierte Haltung

• Grundannahmen / Haltung vom systemisch-ressourcen- und lösungsorientierten Ansatz (Lösungen auf vorhandenen Stärken und positiven Aspekten aufbauen)

• Klare Rollen- und Auftragsklärung (Besucher-, Klagende-, Kunden-Auftragsmuster), das wilob Modell, transparente Kommunikation (Ressourcen sichtbar und nutzbar machen)

Ich im System

• Auftrittskompetenz und innere Haltung der Utilisation

• Storytelling / Facilitation (Ein guter Facilitator kann eine sichere Umgebung schaffen, in der Mitarbeitende aktiv teilnehmen und Geschichten erzählen können)

• Partizipation (Die aktive Beteiligung derjenigen, die von Veränderungen betroffen sind, ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Entwicklungsinitiativen)

Schwerpunkt-Themen

Basierend auf den Wirkungsebenen haben wir fünf zusätzliche Schwerpunkte für den CAS ausgewählt, die aktuell eine hohe Relevanz haben. Diese Themen werden durch ausgewiesene Expert:innen auf ihrem Gebiet gestaltet. Die Expert:innen teilen die gemeinsame Basis der systemisch-ressourcenorientierten Haltung.

Purpose

Ein klarer Purpose hilft den Menschen sich mit dem Wesen der Organisation zu verbinden. Weshalb will ich hier mitarbeiten? Worin besteht mein Beitrag zum grossen Ganzen. Was macht die Organisation aus und wofür existiert sie? Ein gemeinsamer Purpose geht weit über Strategie oder eine Firmenvision.

• Identifizierung unserer Daseinsberechtigung als Organisation für die Stakeholder und die Gesellschaft

• Was ist das Wesen der Organisation? Welche gemeinsamen Werte und Prinzipien leiten uns im Alltag?

• Systemische Wertearbeit

Team

Teams und Gruppen von Menschen sind ein Grundbaustein von Organisationen. Zugehörigkeit, Zusammenarbeit, Wertschöpfung, Entwicklung, Kommunikation und Leistung haben alle ihren Ursprung im Team. Deshalb spielen diese eng miteinander verknüpften Konzepte eine Schlüsselrolle in der Organisationsentwicklung:

• Gruppenprozesse kennen, Gruppenbildung verstehen

• Rollen in Gruppen unter systemischen Gesichtspunkten

• Team- und Beziehungsdynamik gestalten

• Wirklichkeitskonstruktionen gemeinsam transformieren

Konflikt

Belastete Konflikte beeinträchtigen die Entwicklung von Organisationen erheblich. Sie binden viele Ressourcen und demotivieren die Menschen in der Organisation. Darum geht es in diesem Block um den Umgang mit Konflikten, die Anwendung von Mediationstechniken, die Lösung von Blockaden in Beziehungen und Teams sowie die Stärkung der Konfliktresistenz in Organisationen. Sie werden in der Lage sein, Konflikte produktiv zu bewältigen und die Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihrer Organisation zu stärken.

• Konfliktmuster im System erkennen

• Mediation und neues Verhalten etablieren

• Blockaden und Hindernisse auflösen - im Team und zwischen Menschen

• Organisationen konfliktfest machen

Spannung

Wenn Organisationen sich weiterentwickeln entsteht oft etwas Neues wie z.B. Innovationen in Form neuer Angebote oder gar neue Organisationseinheiten. Das Neue steht immer und ganz natürlich in einem Spannungsfeld zum Bestehenden. Um erfolgreich Innovationen oder Transformation durchzuführen, müssen wir in den Organisationen lernen, konstruktiv und leicht mit diesen Spannungen umzugehen und zwar immer wieder. Das braucht Achtung und Wertschätzung für das Bestehende wie auch Gwunder und Freude an dem, was entsteht.

• Neues Verständnis für organisationale Spannungen – Spannungsbasiertes Arbeiten

• Systemisch-syntaktisches Arbeiten mit Grossgruppen: Konkrete Workshop- und Prozess-Formate, die einen neuen Zugang zu den Spannungen ermöglichen

• Bereichsübergreifende Wertschätzung ermöglichen

Zukunft

Technologische Trends und gesellschaftliche Entwicklungen erfordern es, dass Unternehmen sich bewusst mit der Zukunft auseinandersetzen. Leider wird oft an veralteten Praktiken und Denkweisen festgehalten. Dieser Block zielt darauf ab, in Unternehmen eine positive und konstruktive Einstellung zur Zukunft zu fördern und mögliche Denkblockaden zu lösen.

• Arbeiten mit Trends und Innovation und die Zukunft aktiv gestalten

• Führen aus der Zukunft - Die Gegenwart im Rückblick aus der Zukunft denken

Werkstatttage

In den Werkstatttagen können Sie aktuelle Anliegen aus ihrem persönlichen Kontext einbringen, offene Fragen klären sowie vertiefende Tipps und Tricks erfahren. Gemeinsam mit den Supervisor*innen gelingt es Ihnen, die Inhalte aus den Schwerpunktthemen auf die eigenen Herausforderungen zu transferieren.

Die inhaltliche Auseinandersetzung und die Selbstreflexion ermöglicht eigenes Handeln zu überdenken oder zu verstärken. Ihre Theorieinputs und Konzepte werden gestärkt und Strategien geübt.

Wir haben den Anspruch, dass Sie viel reflektieren, ausprobieren, üben, austauschen, um ihre Beratungskompetenzen auszubauen. Dazu gehören Kompetenzen im Bereich Kommunikation verbal und nonverbal, die Fähigkeit vernetzt zu Denken, das Verstehen und Erkennen von Gruppendynamiken, das Erkennen von hilfreichem Verhalten (eigenes und das Anderer), sowie die (Selbst-)Wirksamkeit.

Leistungsnachweis

Der Leistungsnachweis beinhaltet die Erstellung eines Umsetzungskonzept in der Organisationsentwicklung oder, für selbständige Berater*innen, aus einem Beratungskonzept. In dieser schriftlichen Arbeit nehmen Sie neu erlerntes aus dem CAS auf und transferieren es in Ihren Organisationskontext . Schon während des CAS wird eine erste Intervention in der eigenen Organisation als Prototyp durchgeführt. Diese wird gemeinsam in der Klasse reflektiert und weiterentwickelt. Diese Reflexion der Intervention ist ebenfalls Bestandteil des Leistungsnachweis.

Anrechnung

Der CAS systemische Organisationsentwicklung HWZ eignet sich als Wahl-CAS für die folgenden MAS-Studiengänge:

• MAS Business Innovation HWZ

• MAS Business Consulting HWZ

• MAS Business Transformation HWZ

Er kann ebenfalls als Ergänzung zu folgenden CAS gewählt werden:

• CAS Innovation Management HWZ

• CAS Business Management & Leadership HWZ

• CAS General Management HWZ

• CAS Change Management HWZ

• CAS Project Management for Experts HWZ

• CAS Lean Management HWZ

Partner

Dies CAS wird in Zusammenarbeit mit der wilob durchgeführt.