DAS Key Account Management Excellence HWZ

Zielpublikum

Angesprochen sind Mitarbeitende aus den Unternehmensbereichen Geschäftsleitung, Key Account Management, Verkauf/Vertrieb, Business Development, Sales Support, Marketing, Digitalisierung, CRM und anderen kundennahen Bereichen. Der DAS ermöglicht den Austausch zwischen «Gleichgesinnten», bietet gestandene Führungspersönlichkeiten aus der Praxis als Dozierende sowie die Modelle und Methoden der führenden Beratung in Europa im Bereich Kundenorientierung und Sales Excellence. 

Renommierte Expertinnen und Experten führen Sie durch die einzelnen Module, die als Halbtage oder Ganztage aufgebaut sind. Jeder CAS wird mit einem Übungs-Case abgeschlossen, um eine ganzheitliche Perspektive auf die Themen Vertrieb und Verkauf zu gewährleisten Die Weiterbildung baut auf dem Zürcher Key-Account-Management-Modell (KAM) auf. Dabei zielen wir darauf ab, dass die Studierenden die jeweiligen Erfolgsfaktoren in den Dimensionen im Alltag anwenden können.

Die Inhalte des Zürcher KAM-Modells werden auf Basis der Forschung des Centers kontinuierlich ergänzt.

Grafik Zürcher KAM-Modell HWZ

Schlüsselinhalte DAS Key Account Excellence HWZ

Diesen DAS schliessen Sie mit einer kleinen Abschlussarbeit ab, die in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig sein muss und einen Mehrwert erzeugt.

Folgende CAS müssen für den erfolgreichen Abschluss des DAS Sales Excellence HWZ absolviert werden:

• CAS Key Account Management HWZ (Start Herbst)

• CAS Innovative Selling HWZ (Start Frühling)

Die im DAS enthaltenen CAS beschäftigen sich mit folgenden Themen:

• Sales Excellence

• Key Account Management-Strategie

• Verkauf von Innovationen

• Leistungsbaukäste

• Moderne Verkaufsansätze

• Co-Creation-Selling-Ansatz

• Leadership

• Kundenpriorisierung

• Kundenakquise

• Preismanagement: Value-based Pricing, Behavioural Pricing, Rabatt- und Konditionensysteme

• Key Account Management

• Betreuungsplan

• Verhandlungsführung

• Digital KAM

• Recruiting und Entlohnung

• Zusammenarbeit zwischen Produktmanagement, Marketing und Vertrieb

• Vertriebspartnerschaften

• IT und AI im Vertrieb

• Vertriebscontrolling

Guided-based Learning-Ansatz

Unser Guided-Based Learning Ansatz ist eine Mischung aus dem Project- und Problem-based Learning und baut auf den neusten Erkenntnissen der Lerntheorie auf. Im Unterricht wird neben der Theorie- und Methodenvorstellung vor allem auf Fallstudien und Übungen gesetzt. Die Studierenden sind aufgefordert, konkrete Probleme aus der Praxis lösen. Diese aktive Lernform ermöglicht die Einbindung der unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven auf die jeweilige Fragestellung. Darüber hinaus werden eine hohe Praxisrelevanz und Aktivität abgesichert.