CAS Organisational Culture & Performance HWZ

Kultur als strategischer Hebel

Eine starke Arbeitsplatzkultur ist kein «Nice-to-have», sondern ein zentraler strategischer Erfolgsfaktor. In diesem Block lernen Sie, wie Kultur aktiv gestaltet werden kann, um unternehmerische Ziele nicht nur zu begleiten, sondern gezielt zu unterstützen. Die Teilnehmenden lernen, kulturelle Muster sichtbar zu machen, zu analysieren und in Transformationsprozesse einzubetten. Dabei wird anhand konkreter Fallarbeit deutlich, wie Kulturentwicklungen strategisch beeinflusst und mit der Unternehmensausrichtung verknüpft werden können, etwa durch bewusst gesetzte Werte, Rituale oder Kommunikation. Anstelle abstrakter Modelle steht die Frage im Zentrum: Welche kulturellen Interventionen bringen die Unternehmensstrategie tatsächlich voran? Im Blockverlauf werden eigene Cases eingebracht, durchgespielt und mögliche Reaktionen und Herausforderungen simuliert.

Themen im Überblick: strategische Kulturarbeit; Competing Values Framework; Kultur-Assessment; Change Management.

Ziel: strategische Kulturarbeit als Führungshandeln mit Hebelwirkung zu verstehen.

Führung als tägliche Kulturarbeit

Führung prägt Kultur, und zwar jeden Tag, bewusst oder unbewusst. In diesem Block reflektieren Sie Ihre eigene Führungspraxis und lernen, wie Führungsverhalten gezielt als kulturelle Einflussnahme genutzt werden kann. Kommunikation, Vorbildfunktion und Entscheidungsverhalten werden dabei als zentrale Elemente einer Kulturpraxis sichtbar gemacht. Es geht darum, ein Führungshandeln zu entwickeln, das kulturelle Kohärenz, Motivation und Vertrauen schafft, unabhängig vom Führungsstil. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird aufgezeigt, wie solche Massnahmen gemessen und evaluiert werden und was für Kennzahlen dafür in Frage kommen. Sie analysieren Ihre eigene Führungsrealität und erkennen, wie Führungskräfte Kultur stärken oder untergraben können. Dazu gehört heute, Teams im Umgang mit KI zu führen: Wie schafft Führung Orientierung und Vertrauen, wenn KI Aufgaben und Zusammenarbeit verändert? Anhand von Führungs-Cases analysieren und simulieren Sie mögliche Wirkungen, Reaktionen und Spannungsfelder.

Themen im Überblick: Positive Leadership; Empowerment; PERMA; Coaching- und Mentor-Mindset; Organisationswerte und persönliche Werte; Peer-Coaching.

Ziel: Führung als bewussten Beitrag zur gelebten Arbeitsplatzkultur zu gestalten.

Die Basis für Zusammenarbeit schaffen

Vertrauen ist kein Zufall, sondern das Ergebnis konsequenter Kulturarbeit. In diesem Block analysieren die Teilnehmenden, wie psychologische Sicherheit, Offenheit und Kommunikation gezielt gefördert werden können. Ein besonderer Fokus liegt auf der Rolle von Kommunikation als Kulturwerkzeug sowie auf den Voraussetzungen für High Performance Teams. Sie erfahren, wie Silos überwunden, digitale Zusammenarbeit vertrauensvoll gestaltet und gemeinsame Räume für produktive Kollaboration geschaffen werden können. Zudem setzen Sie sich damit auseinander, wie KI die Zusammenarbeit verändert und welche Auswirkungen dies auf Transparenz und Vertrauen hat. Eigene Praxisbeispiele dienen als Ausgangspunkt, um Dynamiken und Entwicklungsmöglichkeiten in vertrauensbasierten Teamsettings zu untersuchen. Durch gezielte Simulationen werden mögliche Spannungen und Reaktionen greifbar gemacht.

Themen im Überblick: Humor als Führungsstil; psychologische Sicherheit; Micro Habits und Wahrnehmung; rechtliche Konsequenzen, Fürsorgepflicht und Prävention; High Performing Teams; New Work und Flexibilität; selbstorganisierte Teams und New Pay; Peer-Coaching.

Ziel: Vertrauen nicht nur zu fördern, sondern als Fundament für echte Zusammenarbeit systematisch zu verankern.

Entscheidungsprozesse bewusst gestalten

Entscheidungen sind ein Spiegel der Arbeits- und Organisationskultur und prägen diese zugleich. In diesem Block analysieren Sie, wie Entscheidungen in Ihrer Organisation getroffen werden, welche Verzerrungen (Heuristics & Biases) dabei wirken und wie der Wissensaustausch (transaktives Gedächtnis) beeinflusst wird. Sie lernen, wie durch das gezielte Gestalten des Entscheidungskontexts Klarheit, Verantwortung und Beteiligung gefördert werden, etwa durch Nudging und Boosting, soziale Normen, Habit Building und konsistente Governance-Formen (Consent vs. Konsens). Sie setzen sich zudem damit auseinander, wie KI Entscheidungsprozesse unterstützt, wo neue Verzerrungen entstehen können und wie Human-in-the-Loop kulturell verankert wird. Ergänzend zeigt People Analytics, wie sich kulturelle Wirkung datenbasiert messen lässt. Anhand eigener Entscheidungssituationen analysieren und simulieren Sie deren kulturelle Auswirkungen.

Themen im Überblick: Einflüsse auf Entscheidungsverhalten; Nudging und Boosting; Heuristiken und Biases; People Analytics, Daten und Messbarkeit; Evaluation; Wissen teilen und transaktives Gedächtnis.

Ziel: eine Entscheidungskultur zu fördern, die zu einer leistungsfähigen, lernorientierten Arbeitsplatzkultur beiträgt: mit Klarheit im Prozess und Vertrauen im Ergebnis.

Lernkultur als Nährboden für Kreativität

Eine lebendige Innovationskultur beginnt mit einer starken Lernkultur, in der Lernen erwünscht und Fehler erlaubt sind. In diesem Block lernen Sie ein Verständnis dafür, wie eine lebendige Lernkultur systematisch aufgebaut und gepflegt werden kann. Aspekte wie Growth Mindset, Design Thinking und der Umgang mit Fehlern werden als zentrale Elemente einer innovationsstarken Kultur greifbar gemacht. Anhand eigener Praxisfälle analysieren Sie, wie stimulierende Arbeit gestaltet und Innovation gemessen und gefördert werden kann. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz von KI als Impulsgeber für neue Ideen und Arbeitsweisen sowie auf der Frage, wie eine innovationsfördernde Kultur KI-gestütztes Experimentieren ermöglicht, ohne Mitarbeitende zu überfordern. Dabei simulieren sie unterschiedliche Entwicklungsverläufe, von Widerständen bis zu nachhaltigen Innovationsimpulsen.

Themen im Überblick: Fehler- und Feedbackkultur; Innovation; Lernkultur; Growth Mindset; Design Thinking; Praxisinput.

Ziel: konkrete Stellhebel für eine Kultur zu identifizieren, in der Kreativität, Verantwortung und Fortschritt nicht zufällig, sondern strukturell verankert sind.

Resilienz und emotionale Intelligenz verankern

Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden ist kein Bonus, sondern eine Voraussetzung für gesunde Leistungsfähigkeit und nachhaltige Wertschöpfung. In diesem Modul lernen Sie, wie emotionale Intelligenz, Anerkennung (Praise & Recognition) und psychische Gesundheit gezielt in der Arbeitsplatzkultur verankert werden können. Sie lernen, wie emotionale und psychische Belastungen frühzeitig erkannt und systemisch adressiert werden können. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie Resilienz gestärkt und emotionale Kompetenzen als strategische Ressource gefördert werden können, individuell wie systemisch. Ein besonderer Fokus liegt auf dem kulturellen Umgang mit Emotionen sowie auf der aktiven Rolle von Führung und Strukturen. Durch Praxisbeiträge wird gezeigt, wie digitale Lösungen und KI Wellbeing strategisch unterstützen können, etwa durch frühzeitige Signale, und wie sich der KI-bedingte Wandel auf Arbeitslast und Belastung auswirkt. Anhand eigener Praxisfälle analysieren und evaluieren Sie mögliche Interventionen.

Themen im Überblick: Resilienz; emotionale Intelligenz; digitale und KI-gestützte Wellbeing-Lösungen (Praxisinput); Case Study und Abschluss.

Ziel: Wellbeing nicht als Einzelmassnahme, sondern als kulturelles Fundament dauerhaft zu verankern.