Seminar Schwierige Gespräche erfolgreich führen SHRA

Entlassungen, Langzeit-Krankheiten, Mobbingverdachtssituationen, Konflikte, Anschuldigungen – es gibt viele Situationen im Alltag einer HR-Fachkraft, die anspruchsvolle Gespräche mit sich bringen. In diesem Seminar lernen Sie, in komplexen und emotional aufgeladenen Gesprächen angemessen zu reagieren und nicht vorschnell Problemlösungen anzubieten, sondern behutsam die mögliche Ziel- und Entscheidungsfindung zu begleiten.

Ihr Praxis-Nutzen

In diesem Praxisseminar erfahren Sie,

• worauf es in schwierigen Gesprächen ankommt, wie Sie für gleiche Augenhöhe sorgen und welche Rolle Sie im Gespräch einnehmen.

• wie Sie für sich konkrete Vorgehensweisen definieren, um Ihr nächstes schwieriges Gespräch zu planen und erfolgreich durchzuführen.

• Begleitete Gruppenarbeiten und Erfahrungsaustausch runden dieses Seminar ab.

Zielgruppe

Personalfachleute, Personalverantwortliche und Führungskräfte

Seminarleitung

Dr. Rolf Specht, langjährig erfahrener Berater, Trainer, Coach und Hochschuldozent mit internationaler Expertise. Experte für Change-Prozesse, unterrichtet das Thema Change an verschiedenen Hochschulen und Business Schools.

Inhalte des Seminars

• Grundregeln für eine zielführende Haltung im Gespräch kennen lernen

• Den Aufbau tragfähiger Beziehungen gestalten

• Empathisches Zuhören und Gestaltungsregeln für konstruktive Dialoge

• Problemerkennung und lösungsorientierte Entscheidungsfindung

• Konflikte konstruktiv anzugehen üben