CAS Marketing Automation

Die Digitalisierung von Aktivitäten und Prozessen kommt im Marketing immer weiter voran. An vielen Kontaktpunkten werden bereits heute Daten generiert und in einer Vielzahl von Systemen und Tools weiterverarbeitet und genutzt. Doch wie lassen sich diese Daten sinnvoll und vernetzt im Marketing einsetzen? Welche Aktivitäten können auf dieser Basis bereits heute automatisiert, und in welchen Bereichen können Tools genutzt werden, um die Performance im Marketing zu optimieren? Der CAS Marketing Automation hat Antworten darauf.

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Portrait Martin Widmer

Studiengangsleiter

Dr. Martin Widmer
+41 76 573 02 75
martin.widmer@fh-hwz.ch

  • Berufsbegleitender Studiengang

    100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich

  • Abschluss

    «Certificate of Advanced Studies (CAS) in Marketing Automation»

  • Anerkennung

    15 ECTS-Kreditpunkte

  • Beginn

    August 2019

  • Dauer

    18 Tage

  • Anzahl Teilnehmende

    Maximal 25 Teilnehmende

  • Studienort

    Zürich; Sihlhof (direkt beim HB)

  • Sprache

    Deutsch

  • Zulassung

    Hochschulstudium oder adäquater Bildungsabschluss sowie mindestens 2 Jahre studienrelevante Berufserfahrung

  • Studiengebühren

    CHF 9'800

Beschreibung

Die Digitalisierung des Marketings verlangt zunehmend nach softwarebasierten Systemen, welche Teilaufgaben automatisch abwickeln. Damit die relevanten Touchpoints mit den potentiellen und existierenden Kunden von Anfang bis zum Ende integriert bearbeitet werden können, müssen die Marketing-Software-Systeme miteinander integriert sein und die Kundendaten müssen über den ganzen Customer Journey fliessen.

Getrieben von einer neuen Generation von Software-Systemen nimmt die Automatisierung des Marketings weiter an Geschwindigkeit zu und erfasst immer neue Aufgabenbereiche. Die Kompetenz der Marketing-Verantwortlichen verändert sich in der Folge kontinuierlich. Im Besonderen die technologiegetriebenen Herausforderungen verlangen nach Fähigkeiten, technische Funktionen und Produkte zu bewerteten, ein Gesamtbild zu erstellen und auf die Systeme und die geschäftskritischen Prozesse abzustimmen und diese zu verbessern.

Zielgruppe

Der CAS Marketing Automation richtet sich an Marketing-Entscheider wie Marketingleiter, Marketing Manager, Online Marketing Manager, Chief Marketing Officer, welche sich im Bereich Marketing Automation für die Zukunft rüsten möchten.

 

Aufbau und Inhalt

Der CAS Marketing Automation umfasst folgende Module:

  • Konzepte für eine einheitliche Sicht auf den Kunden (Customer Journey) und bewerten und optimieren der Kunden-Touchpoints (Customer Touchpoint Attribution)
  • Aufzeigen der Funktionsweise von beispielhaften Software-Tools entlang der Customer Journeys
  • Fachliche Einarbeitung in die Web-Analyse, E-Commerce Marketing Automation, Content Creation und Management, Customer Relationship Management und Multichannel Management
  • Werbe-Automation, Content-Distribution und Kampagnen-Analytics
  • Kommerzielle Aspekte wie Erarbeitung von Strategien, Vendor Bidding und Erarbeitung von Business-Cases
  • Marketing-Datenmanagement und Datenschutz

Nach dem erfolgreichen Abschluss sind Sie in der Lage, eine Marketing-Automation-Vision konzeptionell, kommerziell, kundenorientiert und technisch zu führen und erfolgreich im Rahmen eines Projektes einzuführen und/oder den Bereich operativ und fachlich zu führen. Sie erlangen ein breites Verständnis der wichtigen Aspekte der Marketing Automation und können diese richtig einschätzen und einsetzen. Organisatorisch sind Sie für digitales Marketing oder digitale Transformation zuständig und erweitern die Kompetenzen der Geschäftsleitung um dieses Wissen. Sie sind Spezialistin oder Spezialist mit kommerzieller Verantwortung.

Karriere

Der CAS Marketing Automation kann als Wahl-CAS z.B. in den Studiengängen MAS Customer Excellence oder MAS Sales Excellence belegt werden. Er kann aber auch als in sich geschlossener CAS von Interessentinnen und Interessenten besucht werden, die nicht ein ganzes Master-Studium absolvieren können oder wollen.

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